REGOLE DI PRENOTAZIONE:
Puoi prenotare qualsiasi appartamento che trovi sul nostro sito per un periodo non inferiore a 2 giorni.
Per l’affitto di 1 giorno non possiamo garantirti la prenotazione di un certo appartamento in anticipo. In questo caso ti proponiamo 2 varianti di sistemazione:
1)Puoi mandarci una richiesta e se l’appartamento scelto è libero nella data desiderata ti possiamo garantire la sua prenotazione.
2)Ti troviamo una sistemazione quando arrivi. Ci chiami quando sei a Kiev e in 10 minuti offriamo degli appartamenti liberi da scegliere.
ORA D’ARRIVO, ORA DI PARTENZA
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l’ora d’arrivo è alle 13:00, l’ora di partenza è alle 12:00.
Si può arrivare più presto pagando un altro giorno d’affitto.
Si può organizzare anche la partenza più tardi (entro le 18:00) pagando la metà del prezzo giornaliero, dopo le 18:00 pagando un giorno intero.
Puoi richiedere la modifica delle solite ore di arrivo e partenza durante la prenotazione in anticipo.
Il pagamento addizionale è motivato dal fatto che rinunceremo alle richieste di altri clienti. Possiamo sempre accordare l’ora d’arrivo e di partenza.
ANTICIPO
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Il cliente assicura la prenotazione d’appartamento con l’anticipo:
L’anticipo fa parte del prezzo e viene tolto dal pagamento della parte restante.
In caso di non arrivo l’anticipo non viene rimborsato. Le date di prenotazione non possono esser modificate. Nel giorno di arrivo devi pagare tutte le notti prenotate escluso l’anticipo.
L’anticipo può esser pagato tramite:
la carta di credito Visa o Mastercard,
i sistemi Western Union, Travelex, Anelik (dall’estero),
con un bonifico bancario (Ucraina),
con la ricarica della nostra carta o tramite giroconto (Ucraina),
in contanti nel nostro ufficio (Kiev),
La prenotazione diventa valida solo dopo il ricevimento dell’anticipo.
Dopo il ricevimento dell’anticipo (il costo della prima notte d’affitto) ti mandiamo la conferma di prenotazione dov’è indicato il numero dell’appartamento e il suo indirizzo.
Dopo la conferma d’appartamento in caso viene cancellata la prenotazione l’anticipo non viene rimborsato.
Non possiamo garantire la prenotazione senza anticipo. In questo caso quando arrivi a Kiev puoi chiamarci e se avremo appartamenti liberi da proporti saremo contenti di trovarti una sistemazione.
ANNULLAMENTO DELLA PRENOTAZIONE
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In caso di non arrivo o della cancellazione della prenotazione l’anticipo non viene restituito.
In caso di modifica delle date l’anticipo non viene restituito. In questo caso la prenotazione vecchia va annullato e l’appartamento va prenotato per le date nuove.
Ricevendo il tuo anticipo rinunciamo alle richieste di altri clienti che vogliono affittare un appartamento nello stesso periodo. Il non arrivo del cliente provoca perdite a noi perciò se cancelli la prenotazione l’anticipo non viene restituito.
FORZA MAGGIORE
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L’appartamento può esser sostituito da un analogo dalla parte ricevente solo nelle condizioni di forza maggiore (un’avaria nel condominio, fuori, problemi con l’acqua, l’energia elettrica).
Nelle condizioni di forza maggiore l’appartamento sarà sostituito con un altro della stessa categoria, con la stessa disposizione e dello stesso prezzo.
GARANZIE
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Visto il numero di casi della truffa dei clienti dalle cosiddette agenzie poco pulite senza registrazione ufficiale che hanno i siti web vorremmo notare che:
- il nostro progetto lavora nel settore del servizio alberghiero già da 9 anni e non ha mai avuto problemi,
- tutti gli appartamenti che trovi sul nostro sito sono reali,
- le foto degli appartamenti sono reali,
- tutti gli appartamenti che trovi sul nostro sito si possono affittare pagando il primo giorno di permanenza per un periodo non inferiori di 2 giorni.
- garantiamo al 100% la sistemazione del cliente nell’appartamento prenotato (salvi i casi di di forza maggiore sopraindicate).
- ci teniamo alla nostra preoccupazione:
- perciò non diamo promesse che dopo non manteniamo non ti sistemiamo neel’appartamento diverso da quello prenotato (salvi i casi di di forza maggiore sopraindicate).
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